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Win7使用IE9蓝屏死机的原因及解决方法(图)

时间:2013-03-07 10:21来源:未知 作者:admin 点击:

上个月我们发现有些Windows 7用户在安装IE10以后,系统的Aero透明特效会出现失效的情况。我们向大家提供了解决方法,就是卸载KB2670838更新。

近日网上有消息显示,HP、Dell、Sony、Compaq、Gateway、Lenovo 等电脑厂商均收到用户报告指出使用 IE9 时会在右边见到部分的黑色区域,再按下去就会出现蓝屏死机的情况。

而该问题的出现,仍然是安装KB2670838更新导致的。因为KB2670838的升级会对显示系统进行修改,并与现有的显卡驱动程序发生衝突。该问题只对配备双显卡的笔记本用户产生影响。

除了导致蓝屏以外,该补丁还会影响Windows 7用户无法正常安装IE10。目前微软已经知晓这个情况,正在与硬件厂商寻找解决方案。

目前解决方法有两个,一个是删除KB2670838更新,另外一个是暂时关闭IE9的GPU硬件加速功能,然后等待微软发布彻底的解决方案。

建议使用第二方法,因为如果你想要升级到IE10的话,KB2670838为必须安装的补丁。

删除KB2670838更新的操作步骤:

打开“控制面板”下的“卸载程序”,在点击最左侧的“查看已安装的更新”,找到KB2670838,双击进行卸载即可。

查看已安装的更新

卸载KB2670838

禁用IE9 GPU硬件加速操作步骤:

打开“Internet 选项”,切换到“高级”选项,在列表中找到“使用软件呈现而不使用GPU呈现”,然后在前面打勾,点击“确定”按钮,关闭并重新打开浏览器就行了。

禁用IE9 GPU硬件加速

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