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中行网银安全控件导致Win8笔记本键盘失灵的临时解决方法(图)

时间:2013-03-20 08:22来源:Win8之家 作者:佘华煜 点击:

但在我最近买了一款 DELL Vostro 笔记本电脑之后,发现了中行的网银安全控件还是存有一些问题。记得之前在 Win8 RC 版时,它的问题出在与64位系统不太兼容,导致键盘在密码输入框处,每按下一个字母,输入框就会卡死,很久以后才反映输入的那个字母。之后修复了这个假死的问题,在我的 HP EliteBook 上的64位 Win8 正式版上,测试一切正常。可是日前,经过我反复尝试,在 Dell Vostro 5460 上,每次只要安装了中银安全控件,所有键盘,不论是笔记本自带的键盘还是插入的 USB 键盘,都会失灵,即键盘不再起作用,任何键入都不会有效果。也许对于不知情的用户而言,他们甚至可能以为是键盘坏掉了,而且由于键盘失灵,他们也很难通过这台机器去寻求帮助。

搜索互联网,可以发现,这个问题不止我一个人遇见,很多人写的解决办法是删除 %SystemRoot%\system32\drivers\ETD.SYS 然后重启,但是我相信这绝非解决问题的办法。因为经查证,这个文件是 Dell 的触摸板驱动,其实这款触摸板是 ELAN Microelectronics 公司生产的。通过搜索发现,很多品牌的笔记本电脑,例如戴尔、华硕等,只要采用了这款触控版(在64位 Windows 8 上),用户在安装中行网银的时候,就会遇到这种键盘失灵的问题。(例如 Dell Vostro 5460, Dell Inspiron 15R,华硕 A45 等。)

那么可想而知,中行在让用户安装他的安全控件之时,一定是安装程序为系统添加了一款用于过滤用户输入的驱动程序,并且该驱动程序会干扰正常的用户输入设备驱动程序的运行。通过实验环境还原当时的步骤,收集数据并加以分析,我找到了这个中行安全控件释放出来的驱动文件—— ProtectorA.sys (还有一个叫 Protect.sys 的,已无法找到,估计是临时生成的中间文件)

从这个文件的签名看,是中国银行的数字签名,只不过签署的时间是 2010年,老了点儿。再看描述,版权署在2008年,通过文件说明中的文字,是个键盘保护驱动程序,应该是与用户输入设备或者用户输入设备传入的内容相关的(过滤型)。

由此可见,中行控件的更新是换汤不换药,能兼容大多数电脑64位 Win8 的新版安全控件中,仍包含着很旧的"核心"。兴许这个控件的 release 前,也是没有经过严格的标准化测试的。想想我之前写过的建行的和中国移动充值控件的问题,也许这个中行的控件也是包给一家第三方公司写的,只不过使用了中国银行的证书进行代码签名。相信这一直都是电商和有网络服务的各大公司头痛的问题:自己可能没有专业的做程序开发的雇员,而外包后,由于自己不懂技术,无法对第三方公司的作品进行专业的验证和验收,因此质量难以控制。不过啊,对于这么大的银行而言,难道请不起专业的大软件公司做控件开发以确保质量么?或者自己成立个软件开发团队应该也不是问题吧。

最后,如果您也遇到了此问题,可以将以下内容用记事本保存成 .cmd 格式执行,用于删除 ProtectA.sys 这个导致问题的驱动:

del /f /q %systemroot%\system32\drivers\ProtectorA.sys

经测试,删除该中行驱动并重启计算机后,键盘失灵将得以解决,并且您仍旧可以登录中行的网上银行。只不过,有一定的可能性是中行的控件不再能"保护"您的键盘输入了(这取决于开发者让这个驱动是做什么的),所以请各位注意,如果这个控件的这个驱动程序导致了您的计算机发生问题,请知晓删除后的潜在风险,并且这完全属于您的个人行为和自愿决定。若您已删除,建议登录时请使用自己的电脑,并注意电脑的软件环境是否安全。也希望中国银行能早日解决这一问题。请遇到问题的各位也致电中行客服热线,选择网上银行专席,然后报告此问题

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