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电脑蓝屏故障解决实例:升级网卡驱动(图)

时间:2012-12-10 15:27来源:电脑报 作者:admin 点击:

    当眼前的电脑屏幕变成恼人的蓝色时,一些用户心里抓虾,就会匆匆重新安装系统。其实蓝屏在电脑中是司空见惯的事儿,大可不必那么惊慌,只要我们找到蓝屏的起因,解决了该问题就OK了。

    笔者朋友的电脑近来经常出现蓝屏,于是以此为例来介绍一下解决办法。据朋友介绍这台电脑一直都有蓝屏的问题,只是以前蓝屏的现象比较偶然,重启一下就好了。但是最近蓝屏突发的频率比较频繁,已经到了不得不解决的地步。

    首先是判断出现蓝屏的起因,最直接的方法就是看蓝屏上的英文代码提示。有时由于蓝屏是偶然出现的,因此看不到蓝屏,这时可以重启系统后,去查看历史日志文件。


蓝屏实际上有英文代码提示

    打开C:\WINDOWS\Minidump目录,里面会有好几个.dump文件,它们就是蓝屏的记录日志,根据.dump文件的创建时间可以看到,近来一段时间电脑确实出现几次蓝屏。.dump文件可以还原蓝屏的现场信息,能够帮助我们找到产生蓝屏问题的根源。用记事本或者WinDbg软件打开这几个.dump文件,观看其中的英文信息。其中,蓝屏代码全部都是0x000000D1,并且涉及tcpip.sys文件。


可以在C盘中找到蓝屏的提示

    很明显,几次产生蓝屏问题的原因都相同,都是由tcpip.sys文件造成的。而tcpip.sys显然是和网络有关。于是查看电脑系统中关于网络的一些应用进程,没有什么问题。然后查看网卡驱动,结果发现网卡驱动实在是老掉牙了,2006年的版本,它应该是操作系统自带的。

    笔者以前也遇到过网卡驱动造成系统不稳定的问题,于是接下来将网卡驱动更新到最新版本,叫朋友多使用几天看看,结果没有再出现蓝屏,至此问题得以解决。

    对于蓝屏问题首先不要惊慌,也不要盲目地用一些方法去解决,需要查看蓝屏提示的信息,找到原因后再对症下药。同时,最好不要图方便,使用操作系统自带的驱动,尽量到硬件厂商官网下载新驱动来使用。本文出自2012-12-10出版的《电脑报》第49期 E.硬件发烧友

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